კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს დოკუმენტის დასაწყისში მითითებული მოვაჭრე („Mika“, „ჩვენ“) პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც თქვენ სარგებლობთ mika.ge-ით, გვიკავშირდებით ან ათავსებთ შეკვეთას.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

• საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო მონაცემები: სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტა, მიწოდებისა და ანგარიშსწორების მისამართი.
• შეკვეთისა და ტრანზაქციის მონაცემები: პროდუქტი, შეკვეთების ისტორია, გადახდის სტატუსი, მიწოდება, დაბრუნება და მომხმარებელთა მომსახურებასთან მიმოწერა. თუ გადახდას გადახდის მომსახურების მიმწოდებელი ამუშავებს, ჩვენ არ ვიღებთ და არ ვინახავთ თქვენი საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს.
• ტექნიკური და ქუქი-ფაილების მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობის/ბრაუზერის ინფორმაცია, უსაფრთხოების ჩანაწერები და აუცილებელი ან პარამეტრების ქუქი-ფაილების ინფორმაცია.

დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

• თქვენი მოთხოვნით წინასახელშეკრულებო მოქმედებების შესრულება, გაყიდვის დადასტურება და შესრულება, გადახდის, მიწოდების, დაბრუნებისა და მხარდაჭერის ორგანიზება — ხელშეკრულების დადების ან შესრულების აუცილებლობა.
• სავალდებულო კომერციული, საბუღალტრო და საგადასახადო ჩანაწერების წარმოება/შენახვა, უფლებამოსილი ორგანოებისთვის პასუხის გაცემა და კანონთან შესაბამისობა — კანონით დაკისრებული მოვალეობა.
• ვებგვერდის უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია, მოთხოვნებისა და დავების მართვა და საიმედო მომსახურების გაუმჯობესება — ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესები, თქვენი უფლებების გათვალისწინებით.
• არასავალდებულო ქუქი-ფაილები ან პირდაპირი მარკეტინგი, მათი დანერგვის შემთხვევაში — თქვენი თანხმობა; თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, რაც მანამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებას არ ცვლის.

შეკვეთის დასამუშავებლად და მისაწოდებლად აუცილებელი მონაცემების მოწოდება სავალდებულოა შესაბამისი მიზნისთვის. მათ გარეშე შესაძლოა შეკვეთა ვერ მივიღოთ ან ვერ შევასრულოთ. არჩევითი მონაცემები შესაბამისად იქნება აღნიშნული.

ვის გადავცემთ მონაცემებს

მხოლოდ აუცილებელ მონაცემებს ვუზიარებთ გადახდის მომსახურების მიმწოდებლებს (საჭიროების შემთხვევაში — საქართველოს ბანკს), კურიერებსა და ლოგისტიკურ პარტნიორებს, ჰოსტინგისა და IT მომსახურების მიმწოდებლებს, პროფესიულ მრჩევლებს და კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში — უფლებამოსილ ორგანოებს. მიმღებები მონაცემებს მხოლოდ შესაბამისი მომსახურების ან კანონიერი მიზნისთვის ამუშავებენ. პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით.

საერთაშორისო გადაცემა

თუ მომსახურების მიმწოდებელი მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ ამუშავებს, გამოვიყენებთ საქართველოს კანონმდებლობით მოთხოვნილ გადაცემის საფუძველსა და დაცვის გარანტიებს და მოთხოვნის შემთხვევაში მოგაწვდით დამატებით ინფორმაციას.

შენახვის ვადა

შეკვეთის, გადახდის, საბუღალტრო და საგადასახადო ჩანაწერებს ვინახავთ მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილი ვადით. მომხმარებელთა მომსახურებისა და პრეტენზიების ჩანაწერები ინახება საკითხის მოსაგვარებლად და სამართლებრივი მოთხოვნების დასადგენად, განსახორციელებლად ან დასაცავად საჭირო პერიოდის განმავლობაში. უსაფრთხოების ჩანაწერები და ქუქი-ფაილების მონაცემები ინახება მხოლოდ შესაბამისი მიზნისთვის გონივრულად აუცილებელი პერიოდით. საფუძვლის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ანონიმიზდება.

თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია, ვამუშავებთ თუ არა თქვენს მონაცემებს; მონაცემებზე წვდომა ან მათი ასლი; ინფორმაცია დამუშავების შესახებ; მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება; დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება; დაბლოკვა; შესაბამის შემთხვევაში — მონაცემთა გადატანა; და თანხმობის გაუქმება. შესაბამის შემთხვევაში შეგიძლიათ გააპროტესტოთ ან გაასაჩივროთ გარკვეული დამუშავება და ავტომატიზებული გადაწყვეტილება. უფლება შეიძლება შეიზღუდოს, თუ შენახვა ან დამუშავება კანონითაა მოთხოვნილი, საჭიროა სამართლებრივი მოთხოვნისთვის ან ეფუძნება სხვა კანონიერ საფუძველს.

მოთხოვნა გამოგზავნეთ hi@mika.ge-ზე. შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი ვინაობის გადამოწმება. პასუხს კანონით დადგენილ ვადაში მოგაწვდით. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან სასამართლოს.

უსაფრთხოება, არასრულწლოვნები და ცვლილებები

მონაცემთა დასაცავად ვიყენებთ გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს. Mika არ არის შექმნილი არასრულწლოვანთა მონაცემების შეგნებულად შესაგროვებლად შესაბამისი კანონით მოთხოვნილი უფლებამოსილების გარეშე. პოლიტიკის განახლების შემთხვევაში ვებგვერდზე განთავსდება მოქმედი ვერსია და მისი თარიღი.