გაყიდვის წესები და პირობები

ძალაში შესვლის თარიღი: 22 სექტემბერი, 2026 წელი

1. ვინ ვართ ჩვენ

„Mika“, „ჩვენ“ და „მოვაჭრე“ ნიშნავს ინდივიდუალურ მეწარმე ალექსანდრ უმანცევს, რომელიც საქმიანობს სავაჭრო სახელით Mika, საიდენტიფიკაციო ნომერი 306210310, რეგისტრირებული მისამართი: საქართველო, თბილისი, მირიან მეფის ქუჩა 13ბ, ელფოსტა: [email protected], ტელეფონი: +995 599 744 184, ვებგვერდის mika.ge ოპერატორი.

2. მოქმედების სფერო

ეს პირობები არეგულირებს mika.ge-ის მეშვეობით მომხმარებლის მიერ განხორციელებულ შესყიდვებს. პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია, შეკვეთამდე ნაჩვენები საბოლოო ფასი, არჩეული მიწოდების საფასური და სავარაუდო ვადა, ასევე მიწოდების, დაბრუნებისა და კონფიდენციალურობის გვერდები, წარმოადგენს წინასახელშეკრულებო ინფორმაციის ნაწილს. საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ სავალდებულო უფლებებს უპირატესი ძალა აქვს.

3. პროდუქტი და ფასი

თითოეული პროდუქტის გვერდზე მითითებულია მისი ძირითადი მახასიათებლები, მასალა, ხელმისაწვდომი ზომა/ვარიანტი და ფასი. ბუნებრივი ქვებისა და ხელნაკეთი ნივთების ფერი, ნახატი და დასრულება შეიძლება გონივრულად განსხვავდებოდეს. ეკრანის პარამეტრებიც გავლენას ახდენს გამოსახულებაზე. ბუნებრივი განსხვავება თავისთავად ნაკლი არ არის, თუმცა ნივთი უნდა შეესაბამებოდეს აღწერასა და შეთანხმებულ მახასიათებლებს.

ფასი მითითებულია ლარში და მოიცავს შესაბამის გადასახადებს. მიწოდებისა და სხვა სავალდებულო ხარჯი ნაჩვენებია მოთხოვნის გაგზავნამდე. პროდუქტის ხელმისაწვდომობა საბოლოოდ დასტურდება Mika-ს მიერ.

4. შეკვეთის პროცესი

მომხმარებელი ირჩევს პროდუქტს, ამოწმებს და ასწორებს კალათას, უთითებს საკონტაქტო და მიწოდების მონაცემებს, ირჩევს მიწოდების ხელმისაწვდომ მეთოდს, ამოწმებს საბოლოო თანხას, ეთანხმება ამ პირობებს და აგზავნის შეკვეთის მოთხოვნას. Mika მოთხოვნის მიღებას დაუყოვნებლივ ადასტურებს ელექტრონულად.

შემდეგ Mika ამოწმებს ხელმისაწვდომობას და აგზავნის საბანკო გადარიცხვის ინსტრუქციას ან, როგორც წესი, ქართული ბანკის დაცულ გადახდის მოთხოვნას. შეკვეთის მოთხოვნის გაგზავნა თავისთავად არ წარმოშობს გადახდის ვალდებულებას. ნასყიდობის ხელშეკრულება იდება, როდესაც Mika მიიღებს წარმატებულ გადახდას და მომხმარებელს გაუგზავნის შეკვეთის მიღების დადასტურებას შენახვადი ფორმით, თუ გადახდის მოთხოვნაში კანონიერად სხვა მექანიზმი მკაფიოდ არ არის განსაზღვრული.

ხელშეკრულება ხელმისაწვდომია ქართულ და ინგლისურ ენებზე. მომხმარებელს შეუძლია შეინახოს ეს პირობები და ელექტრონული დადასტურება. სტუმრის შეკვეთის გამო მომხმარებლის ანგარიშიდან ხელშეკრულებაზე მუდმივი წვდომა არ არის გათვალისწინებული.

თუ თანხა მიღებულია, მაგრამ შეკვეთის მიღება შეუძლებელია, Mika მომხმარებელს შეატყობინებს და თანხას დაუყოვნებლივ, გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე დაუბრუნებს.

5. გადახდა

mika.ge-ზე საბარათე მონაცემების შესაყვანი ფორმა არ არსებობს და Mika არ იღებს ან ინახავს ბარათის სრულ ნომერს, მოქმედების ვადასა და უსაფრთხოების კოდს. ბანკის გადახდის ბმულის გამოყენებისას მომხმარებელი მონაცემებს უშუალოდ ბანკის/გადახდის პროვაიდერის დაცულ გარემოში შეიყვანს. Mika იღებს მხოლოდ გადახდის შეჯერებისთვის საჭირო ინფორმაციას, მაგალითად თანხას, თარიღს, ტრანზაქციის მითითებასა და სტატუსს.

გადახდის ინსტრუმენტის გამოყენებისთვის მომხმარებელს არ დაეკისრება იმაზე მაღალი საფასური, ვიდრე თავად Mika იხდის. მომხმარებლის მკაფიო თანხმობის გარეშე დამატებითი გადასახადი არ დაემატება. დამტკიცებული თანხის დაბრუნება განხორციელდება თავდაპირველი მეთოდით/ანგარიშზე, თუ მომხმარებელი სხვაგვარად არ დაეთანხმება, Mika-ს მხრიდან დაბრუნების საკომისიოს გარეშე.

6. მიწოდება და რისკი

მიწოდების პოლიტიკა ამ პირობების ნაწილია. შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკი მომხმარებელზე გადადის მაშინ, როდესაც ნივთს ფიზიკურად ჩაიბარებს მომხმარებელი ან მის მიერ დასახელებული პირი, რომელიც გადამზიდავი არ არის. დაგვიანებისას მომხმარებელი ინარჩუნებს კანონით გათვალისწინებულ ყველა საშუალებას.

7. უარი, დაბრუნება და შეუსაბამო საქონელი

დაბრუნების პოლიტიკა განმარტავს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე 14-დღიან უარის უფლებას, კანონით გათვალისწინებულ გამონაკლისებს, უარის ფორმასა და ნაკლიანი ან ხელშეკრულებასთან შეუსაბამო საქონლის შემთხვევაში უფლებებს. მოვლის ინსტრუქცია, შეფუთვასთან დაკავშირებული მოთხოვნა ან კომერციული დაპირება ვერ ზღუდავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებებს.

8. ვებგვერდის გამოყენება და ინტელექტუალური საკუთრება

ვებგვერდი გამოიყენეთ კანონიერად. აკრძალულია უნებართვო წვდომის მცდელობა ან საზიანო კოდის შეტანა. ტექსტი, ფოტოები, დიზაინი და ბრენდინგი ეკუთვნის Mika-ს ან შესაბამის უფლებამფლობელს. პირადი დათვალიერება და შეძენა ნებადართულია; კომერციული გამოყენება საჭიროებს წინასწარ ნებართვას.

9. საჩივრები და დავები

შეკვეთასთან დაკავშირებული საჩივარი გამოაგზავნეთ [email protected]ზე ან დარეკეთ +995 599 744 184-ზე. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და მოთხოვნილი შედეგი. Mika-სთან წინასწარი დაკავშირება არ ზღუდავს მომხმარებლის უფლებას მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს, სხვა კომპეტენტურ ორგანოს, მედიაციას ან სასამართლოს. გამოიყენება საქართველოს სამართალი, მომხმარებლის სავალდებულო დაცვის შეზღუდვის გარეშე.

10. ცვლილებები

კონკრეტულ შეკვეთაზე ვრცელდება მისი გაგზავნისას ნაჩვენები პირობების ვერსია, თუ მხარეები კანონიერად სხვაგვარად არ შეთანხმდებიან. მიმდინარე ვერსიის ძალაში შესვლის თარიღი მითითებულია ზემოთ.